Levering

Op werkdagen voor 16:00 uur besteld is de volgende dag in huis. Bestel je op zaterdag of zondag, dan wordt je bestelling op dinsdag geleverd. Zodra je bestelling door ons is verzonden ontvang je een e-mail met een traceringslink. Hiermee kun je jouw bestelling volgen en kijken wanneer jouw pakketje wordt afgeleverd. We maken gebruik van de leveringsdiensten van PostNL. 

 

Levering bij een afhaalpunt

Wil je liever dat je pakketje naar een afhaalpunt wordt verzonden? Neem dan contact met ons op. Als je ons een e-mail, chatbericht of berichtje via social media stuurt kunnen wij ervoor zorgen dat jouw pakketje wordt afgeleverd bij een punt naar keuze. Houd wel je traceringsgegevens in de gaten om te zien vanaf hoe laat je het pakketje op kan halen.

 

Verzending

Bij elke bestelling vanaf 30 euro naar Nederland zijn de verzendkosten helemaal gratis. Is je bestelling onder de 30 euro dan betaal je 5,95 aan verzendkosten. Naar België is de verzending gratis vanaf 40 euro, anders is het tarief 12,95.

Retourneren
Wil je een pakketje retourneren? Dat is mogelijk! Meldt het ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt ons een e-mail sturen op alimabeauty@hotmail.com. Het retourneren van jouw pakketje heeft wel een aantal voorwaarden:
 

• Producten moeten binnen 14 dagen na de retourmelding verzonden zijn.

• Teruggestuurde producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. We accepteren geen geretourneerde items die op wat voor manier ook geopend of beschadigd zijn. 

• We accepteren geen teruggestuurde producten die direct terug zijn gestuurd, zonder dit van tevoren te bij ons melden.

• De kosten die komen kijken bij het retour zenden van de product, zijn voor de koper.
   

Mocht er een probleem zijn met het product (kapot, incompleet etc.), laat het dan binnen 7 dagen aan ons weten. Neem direct contact met ons op en stuur ons duidelijke foto's van de lenzen. Gooi de lenzen en de verpakking nooit weg voordat het probleem is opgelost.